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顾客试穿新衣撑裂里布 批发商诚信经营予以补偿 |
近日,潮安县庵埠镇的服装零售商陈女士,把从汕头市区车站服装专业市场批发来的一件上衣让顾客试穿,结果撑裂了衣物的内层里布,经协商,市场的批发商对此予以补偿,这一件小事感动了庵埠客。通过诚信经营广揽客商,车站服装市场近年声名鹊起。不少客户和经营者均认为,正是这样的小事日积月累,才使车站服装专业市场名声在外,生意长盛不衰。
1月17日,潮安县庵埠镇的服装零售商陈女士来到市区车站服装专业市场,在某档位购买了一件60元的上衣,该上衣为“小码”。陈女士回庵埠镇后,将上衣挂于衣架上,一位身材高大的女顾客看中该款式的衣服,陈女士遂取这件“小码”的上衣让顾客试穿,结果上衣的内层里布被撑裂。顾客称上衣不合身,转身离去。陈女士在万般无奈的情况下,抱着试试看的心态重返车站服装专业市场,要求档主予以退换。档主起初感到十分委屈:原来销出去的衣物完好无损,且是“原庄正货”,如今受到损坏,如果予以更换岂不是吃了哑巴亏?
车站服装专业市场的工商管理人员了解到此事后,介入协商,并提出合适的解决办法。从保住客户的共识出发,市场的档主与供货的服装厂迅速取得联系,因服装厂已没有同样的货源,暂时无法更换,遂从工厂找来同样的衣物内层布料,并让车缝工予以缝补、装饰,工钱则由档主垫付。当将缝补好的上衣交还给庵埠客商陈女士时,她对此表示接受,并对档主诚信经营表示钦佩。
此后的几天内,陈女士频频光临该服装档位,还带来了一些新顾客,大家成了好朋友。
来源:大华网
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