3721中文邮服务自从7月16日正式接受预注册后，受到了网民欢迎，公开的调查显示，有超过75%的网民打算注册和使用中文邮服务。据3721公司介绍，目前已有超过50万人次的用户注册了各具特色的中文邮，其中7月25日一天的注册量就超过了8万人次。

　 3721公司原定8月1日正试开始为中文邮服务提供解析，但目前网友关注和参与的热情超过了原先的预期，在网友的热情提议下，为了能让中文邮实现在更多样化的软件环境中也能使用，3721将把中文邮服务正式解析的日期延迟一周，即8月8日正式提供解析。 

　 来自3721公司客服总监沈涌涛的消息：“仅仅不到两周的时间，3721客服就接到了网友的电话、电子邮件咨询、建议超过2万人次，网友的问题大多集中在如何使用，以及3721是否提供邮箱服务上。”

　 沈涌涛说：“为了能向数千万期待中文邮服务早日推出的网民提供一个稳定的服务，3721已经在一定范围内对中文邮服务进行了测试，目前中文邮已经能支持更多的电子邮件客户端软件使用。同时，要特别感谢的是，在一些热心网友的帮助下，3721修正了中文邮测试版的几个BUG，如中文邮测试版在企业局域网中采用微软的Exchange Server时支持不够完善的问题就得到了TOM.com、易趣等企业同行网管的热心帮助，我代表3721表示真诚的感谢。”

　 有关3721是否提供邮箱服务的问题，沈涌涛介绍说：“中文邮服务使用户可以直接用“青松@工程师”这样的中文邮件地址发送电子邮件，但中文邮只是你原有电子邮箱的一个中文地址名称，用户在3721网站上为自己的电子邮箱注册一个体现自我个性的中文名字后，别人只需要用这个中文名称，就可以给你发电子邮件了。”

　 日前网友可以通过直接在浏览器平常输入“www”字符的地方输入“中文邮”这个网络实名来访问中文邮注册页面，注册中文邮和下载中文邮升级程序。同时，3721称欢迎用户通过发email到[email protected]和免费咨询电话：8008103720向3721提供意见和建议。